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国网葫芦岛供电公司:“一键求助+移动营业厅”暖心守护老年群体安心...国网葫芦岛供电公司常态化开展移动营业厅进社区服务活动,让便民办电服务直达群众身边。 8月14日,国网建昌县供电公司组织员工走进社区,设置便民咨询台,向居民推广“网上国网”APP。“以前只知道手机能交电费,没想到这个软件功能这么全,查电费、办过户都能线上办。大热天不...

兴义供电局:“黔电小哥”AI服务覆盖用户突破124万近日,南方电网贵州兴义供电局的“黔电小哥”AI智能服务机器人累计覆盖服务用户突破124万户,标志着黔西南州电力服务正式迈入“人工智能... 兴义供电局营业厅工作人员给客户介绍“黔电小哥”使用方法。 “黔电小哥”是兴义供电局聚焦数字化转型之后的重要推广成果。该系统深度...
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宁东供电推广“一户多人口”阶梯电价政策近日,居民严先生到国网宁东供电公司营业厅办理电表更名业务。业务办结后,工作人员了解到严先生家中户籍人口共5人,符合“一户多人口”阶梯电价政策办理条件,遂向其解读政策条款,测算电费优惠额度,指导他通过“网上国网”App提交户口簿等相关材料,完成线...

∪ω∪ 国网厦门供电公司:智慧交费更便捷 一键支付省心省力东南网3月18日讯(本网记者 段马水 通讯员 王琳靖)“以前交电费总怕忘记,现在手机一开,自动扣款,省心又省事!”近日,在国网厦门供电公司海沧供电营业厅,市民蔡先生体验了智能交费功能后连连称赞。随着数字化服务的不断升级,该公司全面推广智能交费新模式,通过“...
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>▽< 女子“多输了一个0”误交5000元电费,当事人称已到营业厅办理退费,...到附近的供电所营业厅办理了退款手续。“工作人员态度非常好,让我提供身份证复印件、银行卡号,还有退费申请单。”景女士说道,目前她正在走流程办理退款,具体何时退款成功暂不清楚。6日上午,记者联系国家电网客服及供电所营业厅,工作人员表示,类似因多输一个0导致充值错误是...
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安徽淮北:供电工会驿站向户外劳动者“送清凉”7月30日下午,国网淮北供电公司淮海路供电营业厅工会驿站内凉风习习,一场专为户外劳动者准备的“送清凉”关爱行动温情展开,活动邀请了坚守一线的外卖骑手、环卫工人、执勤交警和建筑工人代表,向他们送去酷暑中的一份清凉与关怀。 “跑了一下午,进来歇歇脚,喝口凉茶吃块西瓜...

国网兰州供电公司:“供电礼包”送福迎新春“这‘福’字贴在家里一定喜庆,红包上的小马图案真好看。”1月14日,在国网兰州供电公司东岗供电营业厅,市民张大爷接过工作人员手中的新春礼包满脸笑意。当日,该公司面向到厅客户赠送定制新春礼盒,正式启动“暖冬供电·福伴新春”活动。 东岗供电营业厅工作人员向客户赠送...
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普定供电局:试点“信用办电”提升办电便捷度现在通过信用报告替代物业权属证明,进一步降低了办电门槛,提升了服务效率。”马场供电所营业厅工作人员陈文松说。 据悉,马场供电所信用办电试点工作将持续到6月底。届时,普定供电局将全面总结试点工作经验,在全县范围内推广办理,让更多群众享受到信用办电带来的便捷服务。...

镇宁供电局丁旗供电所:“敲门守护”零距离 上门解忧电暖银发针对辖区老年、留守用户占比高、线上办理不便的实际情况,镇宁供电局丁旗供电所建立常态化入户走访机制,开展“敲门守护”专项服务,将供电服务从“营业厅”延伸至“家门口”。 镇宁供电局丁旗供电所青年志愿者在老人家中询问收集用电需求。 走访服务过程中,辖区孤寡、独居老...

安徽淮北:供电人耐心解开老人疑虑现在的电力服务太贴心了,我们老年人用电就特别安心。”姜大爷紧紧握着朱宗芳的手连连道谢。 小事见初心,细微显担当。长期以来,淮北供电公司淮海路营业厅始终聚焦老年群体,特殊群众的用电需求,持续优化适老化便民服务,完善安心座椅、饮用水、老花镜、便民纸笔等便民设施,推...

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