如何进行市场监管网上投诉
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长沙一门店被投诉“纵容宠物狗进入就餐区”,市场监管局:已约谈、...(2026年第36期·总第314期)上周,红网《百姓呼声》《问政湖南》《消费维权》等栏目,共收到湖南省市场监督管理局等全省各级市场监管部门... 被投诉人可以使用相同名称字号,但须调整招牌,避免消费者误将两家店铺当作一家。经执法人员调查,两家店铺均未就“一日三餐”字号进行商...

ˋ^ˊ〉-# 国庆长假前三日上海市市场监管局受理投诉举报14801件新京报贝壳财经讯 10月3日晚,据上海发布,国庆长假前三日(9月30日11时至10月3日11时),上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉举报14801件(投诉11270件、举报3531件),同比增幅7.3%,服装鞋帽、食品、家居用品、通讯产品、计算机产品、交通工具、化妆品等诉求量居前...
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曹妃甸区市场监管局扎实推进网络餐饮消费维权工作为规范网络餐饮经营秩序,切实维护消费者合法权益,曹妃甸区市场监管局聚焦投诉突出问题,依托12315平台、12345政务热线平台投诉入口等渠道,紧盯食材变质、后厨卫生不达标、餐品混有异物等高频问题,对涉诉商户开展靶向核查。针对投诉集中的问题,建立投诉快速分流机制,一般消...
开设计公司却被投诉“洗坏了鞋”?杭州一设计公司老板发现自己的...杭州的小李最近接到蒋村市场监管所的电话,说有消费者投诉他店里洗坏了一双鞋,要求退款加赔偿。小李一头雾水——他开的明明是一家设计公司,什么时候还做起了洗鞋生意? 反复核实后他才弄明白,问题出在自己的营业执照上:有人冒用他的执照,在美团平台开了一家名叫“巴黎路漫干...

∪﹏∪ 规制恶意索赔 《市场监督管理投诉举报处理办法》今起施行今天(15日)起,新修订的《市场监督管理投诉举报处理办法》正式施行。《办法》直击恶意索赔,防止制度滥用。《办法》还明确,对敲诈勒索、骗取赔偿等违法索赔行为终止调解,并移送公安机关依法处理。 (来源:央视新闻客户端)
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东营新修订《市场监督管理投诉举报处理办法》4月15日起施行大众网记者 薛成琳 东营报道3月10日,东营市举行市政府新闻办新闻发布会,东营市市场监管综合执法支队支队长庞海霞就新修订的《市场监督管理投诉举报处理办法》回答记者提问。庞海霞表示,新修订的《市场监督管理投诉举报处理办法》,明确自2026年4月15日起正式施行。本次修...
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>^< 投诉举报咨询量同比降5.72%!山西12月市场监管类投诉数据出炉近日,省市场监督管理局12315投诉举报指挥中心发布2025年12月全省市场监管类投诉举报咨询数据分析暨消费提示。数据显示,当月全省共接收相关诉求26692件,同比减少5.72%,环比增加3.21%,其中投诉14158件、举报5684件、咨询6850件,累计为消费者挽回经济损失283.02万元。从...
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≥△≤ 向恶意索赔亮剑,市场监管投诉举报新规出台记者10日从市场监管总局获悉,《市场监督管理投诉举报处理办法》于近日修订发布,自2026年4月15日起施行。办法旨在提升投诉举报处理质效,明确提出规制恶意索赔、完善平台内经营者的投诉管辖权。市场监管总局执法稽查局有关负责人介绍,近年来滥用投诉举报制度的情形增多,一...
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?^? 市场监管总局:去年消费投诉超2000万件,售后服务、合同问题突出3月15日,记者从市场监管总局获悉,2025年全国市场监管部门通过全国12315平台、电话等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询4386.6万件(投诉举报2646万件,同比增长9.8%)。其中投诉2036.6万件,同比增长9.3%;举报609.4万件,同比增长11.4%;咨询1740.6万件;为消费者挽回经济损失4...

...—德阳市市场监管局经开区分局旌南市场监管所妥善处理购车维权投诉旌南市场监管所,以此表达对工作人员高效调解、切实维护其合法权益的感激之情。时间回溯至12月3日,旌南市场监管所接到12315平台投诉,消... 考虑到该投诉涉及金额较大,事关消费者切身利益,且涉及与线上平台总部进行跨区域沟通,存在信息传递不畅、责任界定难等问题,协调难度较高...

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