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涉及约 5000 人:古尔曼称苹果已搁置 AI 替代 AppleCare 客服计划IT之家 9 月 30 日消息,彭博社的马克 · 古尔曼(Mark Gurman)昨日(9 月 29 日)发布博文,爆料称苹果公司原计划考虑裁减约 5000 名 AppleCare 售后人员,不过最终决定搁置。古尔曼表示由于 AI 智能体可接管部分电话与网络售后任务,苹果公司曾于 2026 年夏季拟定裁员计划,考虑削减约 ...

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iPhone 18 Pro系列开售当天 京东秒送骑手为北京消费者送来新机Apple新品开售当日早上8点刚过,家住北京丰台区的王先生就接到了京东秒送骑手的电话。“我知道今天能收到,但没想到会这么快,骑手打电话... 正式开售后没多久,新机便由京东自营秒送骑手送到他手中,他也成为首批拿到iPhone 18 Pro系列的京东用户之一。同时,全国多地首批消费者也...

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售后网点多、截屏一键长图、通话自动录音:被忽略的国产手机留人细节干翻苹果的49.6%——这数字不是凭空来的。它背后是地铁口修手机不用预约、领导电话一挂就自动生成录音、刷到攻略随手一划就是整页长... 更实在的是售后。苹果官方店全国加起来不到200家,而OPPO线下服务网点超8万家,县城商场二楼、乡镇街角小门脸,挂着蓝底白字‘OPPO服...

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